云南旅游优化转型 软件服务质量升级

    不久前，云南省旅游局正式更名为云南省旅游发展委员会。名称的变更，不仅是促进旅游产业转型升级的重要一步，更是深化旅游改革创新、激发产业发展活力的重要举措。

    云南--旅游大省

    依托得天*厚的自然资源和丰富多彩的民族文化宝藏，云南旅游已走过了20多年的快速发展期，旅游业已成长为云南举足轻重的支柱产业，也是发展*快的产业之一。20年间，云南打造出了诸如香格里拉、大理、丽江、腾冲等一批国内国际有点名气的**级旅游品牌，更创建出了一批有点名气度较高的精品景区景点，昆明世博园、石林风景区、丽江大研古城、玉龙雪山、和顺古镇、普达措国家公园等成为了广大游客趋之若鹜的“云南名片”。

    打造旅游精品重在软件

    云南在不断改善以航空、铁路和公路交通为主的基础设施建设，为旅游通达创造条件。在继续实施旅游精品*牌战略，开发和建设旅游新产品的时候，云南旅游的软件建设也迈出了同样坚实的步伐。

    不少云南旅客抱怨旅行社服务水平低下，宰客现象明显，跟团到一地之后被“卖”给了地接，拼团质量不高，强制购物太多，违反自愿消费原则。这些被暴露出来的问题虽全国各地都存在，但对于誓言建设旅游经济强省的云南而言，是一个不得不直面的“短板”。

    云南旅游需要提质转型，不仅在硬件上，更在于软件的完善和提升上。只有让软件的发展也能够与硬件的升级同步，通过不断提升全行业的管理服务水平，规范经营行为，形成更加良好的旅游市场环境和秩序，实现旅游服务向专业化、规范化和人性化方向发展，形成以人为本的旅游环境和服务氛围，全面提升云南旅游产业的科技含量和水平，才能推动云南实现从旅游大省向旅游经济强省的新跨越。

    云南重启旅游电子护照预付卡项目

    早在前年4月，云南就启动了《云南旅游电子护照》电子支付卡项目，并定于2011年6月正式发行。但由于国家整顿第三方支付业务重新审批《支付业务许可证》等原因，发卡计划推迟。

    记者从云南省旅游发展委员会获悉，云南将重启该项目，并将争取在2013年上半年实现正式发卡，游客可持卡来滇消费。

    电子支付卡将以预付费的形式运行，持卡人可以在指定售卡点购买该卡并充值。用支付卡在各餐饮、文化、旅游、生活服务企业消费均能享受2到9折的优惠。每次消费都能积分，积分可以兑换礼品或者冲抵消费额。

    该卡片不仅针对境内游客，还将推向亚洲多个国家，包括日本、韩国及泰国等东南亚地区。目前，云南方面已经和韩国达成协议，卡片持有人可以在该国20万个消费点使用。持卡人可以通过手机、网络、网点等方式进行充值，并且可以通过电话或登录网站查询卡面余额。

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