帮助中心

预订流程说明

• 客人如何查询订单
• 网站常见问答
• 怎样签署旅游合同
• 在线下单与签合同

新手上路

• 奖金返现问题
• 奖金提现流程
• 如何注册会员
• 旅游常用名词

签署旅游合同

• 如何签署合同
• 传真签署合同
• 能不签合同吗
• 能当面签合同

付款和发票

• 门店支付或银行汇款
• 旅游专用收据说明
• 怎么完成网上支付
• 如何获取正规发票
• 支付方式详细说明

酒店预定

• 酒店订单状态说明
• 酒店网上预订须知
• 酒店预订常见问题
• 酒店预订流程

付款问题

预订优惠政策

• 奖金说明与使用方法
• 抵用奖金使用帮助
• 点评奖金介绍说明
• 旅游抵用券获得方法

签证

• 签证是什么
• 签证到期了怎么办
• 旅游签证是什么
• 如何提高签证通过率
• 销签是什么意思
• 签证能否100%通过
• 拒签是什么意思
• 外籍人士是否可以代办签证
• 签证种类有哪些
• 签证的有效期及停留期
• 商务签证和旅游签证有区别吗
• 在国外逗留期间签证过期了
• 签证与护照的区别
• 拒签以后怎么办
• 导致拒签的原因一般有哪些
• 口岸签证或落地签证怎么解释
• 旅游签证办理有什么要求
• 旅游签证的办理流程是什么
• 旅游签证有哪些特点
• 过境签证是什么
• 商务签证是什么
• 多次往返签证是什么
• 签证为什么要尽可能多提供资产证明
• 签证的担保金如何收取
• 渣打银行的担保金怎么样
• 担保金一般冻结多久
• 担保金如何缴纳
• 担保金如何退还
• 办理签证是不是都要去领馆面试

租车

• 30座旅游车包车常见问题解答
• 租车前要做足准备功课 让您租车无忧
• 旅游汽车租赁要承担的责任你都知道吗

团购

• 承诺团购支持过期退
• 团购不成功，团购过期随时退款

景点门票预订

• 门票订单状态说明
• 门票网上预订须知
• 门票预订常见问题
• 门票预订流程